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PCaGOGO 縁の下の力持ち
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保証の力

品質・メンテナンス保証！
中古パソコンを買うときに、まず心配になることが保証制度。
「保証はついているの？」「安く買ったのはいいけど、すぐ壊れてしまうんじゃないかな?」
そういう皆様の心配を解消するPCaGOGOの「安心6ヶ月保証」
通常の初期不良20日間に加え、下記の項目については商品発送後6ヶ月間は無料にて保証いたします。平成17年10月24日から新たにスタートしたサービスです。

(※オークションでの販売品は今まで通り初期不良20日間のみとなります。)

その訳...
我々PCaGOGOは、今日までにパソコンを何十万台という数量で取扱ってきました。
そんな中で、インターネット・実店舗のお客様共に、保証が心配で中古パソコンが買いにくいという声をいただきました。PCaGoGoでは、お客様から寄せられたご意見をもとに、安心保証をつけさせていただきます。

保証内容
NO. 対象商品と保証の可否 初期不良/20日間 6ヶ月保証
1 HDD ○ ○
2 LCD ○ ○
3 マザーボード ○ ○
4 メモリ ○ ○
5 CPU ○ ○
6 拡張ボード　ビデオ ○ ○
7 拡張ボード　サウンド ○ ○
8 拡張ボード　LAN ○ ○
9 リチウム ○ ○
10 リカバリーディスク ○ ○
11 FD/CDなどのドライブ類 ○ ○
12 ライザー ○ ×
13 コネクター部・接続部・ピン ○ ×
14 スイッチ ○ ×
15 外観汚れ ○ ×
16 ACアダプタ ○ ×
17 電源ユニット ○ ×
18 キーボード ○ ×
19 マウス ○ ×
20 ポインティングデバイス ○ ×
21 箱 × ×
22 バッテリー × ×
23 カバー類 × ×
24 インク × ×
25 トナー × ×
26 ローラー × ×
OSシステム不具合 ※1
27 ドライバインストール(OSセット購入) ○ ○
28 ドライバインストール(リカバリ) ○ ○
29 ドライバインストール(OS無) × ×
※1 OS無し商品の購入後の各種ドライバ、OSインストールについての技術的なご質問は基本的にお応えしておりません。 パソコンとOSセット購入していただいた場合は6ヶ月保証の対象になります。

6ヶ月保証の条件
  • 修理、交換についての送料は、お客様負担（商品到着後1週間以内は弊社負担）とさせていだきます。
  • お客様の過失により生じた不良は対象外となります。
  • お客様がご用意されたメモリ等のパーツ及び周辺機器に関する不具合は対象外とさせていただきます。
  • 大量購入による値引き販売の方は対象外となります。
  • 商品販売時に記載済の症状(例：液晶ムラ、ドット抜けなど）の拡大については対象外となります。
  • 上記項目以外については保証対象外となります。

詳しくは保証規定のページをご覧ください。
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