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■安心保証(6ヶ月・1年)■
保証期間 弊社実店舗でのご購入商品：お買い上げ後1年間
弊社ホームページでのご購入商品：商品発送日から6ヶ月
保証方法 (1)修理、(2)交換、(3)値引き、(4)返品のいずれかとさせていただきます。
※機種によっては、修理パーツが高額で修理よりも交換のほうが安く済み、動作が安定するもの等の問題がありますので、その都度、保証方法を(1)〜(4)の中から弊社にて判断させていただきます。
また、ご購入頂いた商品に不具合が発生し、対応完了までにかかった期間に関しての損害賠償等は、一切弊社ではお受け出来かねますので予めご了承下さい。
(1)交換 不具合のある商品と同一品、または同等品と交換をさせていただきます。
(2)修理 パーツの交換など簡単な修理で対応できる場合は、弊社で修理をさせていただきます。
(3)値引き 商品代金の30%を上限とし、不具合の内容に見合う商品代金の商品の値引きをさせていただきます。
(4)返品 交換機がご用意できない場合は、商品の返品ということで対応をさせていただく場合がございます。
対象商品 弊社PCaGOGOホームページ及び店舗で購入された商品
※サプライ品、ジャンク品、ノークレームと記載のある商品は除く
※新品の商品はメーカー保証となります。
対象外事項
1 商品の説明に記載のある症状
2 ノートパソコン、液晶モニターにおけるドット抜け
3 製品の相性などが原因の不具合
4 ソフトウェアの不具合（インストールOS含む）
5 消耗品（バッテリ、トナーなど）
6 商品の通常の使用においておこる劣化
7 お客様の不注意による破損や自然災害による破損など
8 お客様が改造、調整、部品交換などをされたことにより生じた故障・損傷の場合
9 ダミーカード、ゴム足、着脱可能なカバー類、シール類などの有無
10 ファン、ハードディスクなどの駆動音
11 弊社の了解なく他社で修理された場合
12 日本国外で生じた損害
13 商品の盗難、紛失、置き忘れ
14 第三者の使用による破損などの損害
15 差し押さえなど国または公共団体の公権力の行使によって生じた損害
16 転売目的での購入時（転売行為が発覚した時点で弊社よりご購入頂いた商品の保証は一切 無効とさせて頂きます。)
弊社への返送時送料 商品ご購入（又は発送）後から保証期間内は弊社で負担いたします。
上記保証期間を過ぎた場合はお客様負担とさせていただきます。
※ 弊社で商品不具合が確認できなかった場合（不良ではない場合）、往復の送料をお客様に請求させていただく場合がございます。
中古品についてのご注意 弊社取扱い商品は、主に中古パソコンです。商品の性質上、下記の注意点をご了承願います。
1 他の全ての外部接続機器の動作やパーツ等との相性を保証するものではありません。
2 新品発売時の仕様と異なる場合がございます。また、付属品に関しましても同様に、新品発売時の付属品が全て揃っているとは限りません。
3 ACアダプタは機種固有の純正品が付属するとは限りませんが、仕様規格範囲内のものをお付けいたします。
4 商品詳細の付属品欄のキーボード・マウスについては、必ずしも純正のものが付属するわけではございません。
5 全ての商品はクリーニング済みですが、中古品としてそれなりに使用感や傷、汚れ等はございます。商品状態をできる限り、お伝えできるように、弊社では商品写真を1台1台撮って掲載しております。出品時の写真だけでは伝わらない部分もありますが、特にひどい場合を除きクレームはご遠慮願います。
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